Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die digitalen Dienstleistungen der Alpenia Group GmbH, Route de Chavornay 5, CH-1372 Bavois (UID CHE-240.180.599), unter der Marke alpenia.app. Massgebend ist die französische Fassung.

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die digitalen Dienstleistungen der Alpenia Group GmbH: Konzeption und Entwicklung von Websites, Onlineshops, Intranets, Anwendungen und Modulen, Integration, Inbetriebnahme, Wartung und Automatisierung. Jede Bestellung setzt die Annahme dieser AGB voraus.

2. Leistungen

Die Leistungen werden in einer Offerte oder einem Pflichtenheft für jedes Projekt festgelegt. Sie können Konzeption, Entwicklung, Integration, Inbetriebnahme, Wartung und Support digitaler Lösungen umfassen.

3. Offerte und Bestellung

Für jede Leistung wird eine detaillierte Offerte erstellt. Die Bestellung ist verbindlich mit Eingang der unterzeichneten Offerte (oder einer gleichwertigen schriftlichen Annahme) und gegebenenfalls der angegebenen Anzahlung.

4. Preise und Zahlung

Die Preise sind in der Offerte angegeben, sofern nicht anders vermerkt in Schweizer Franken. Bei der Bestellung kann eine Anzahlung verlangt werden; der Restbetrag wird gemäss vereinbartem Zahlungsplan verrechnet. Rechnungen sind innert 30 Tagen ab Ausstellung zahlbar.

5. Fristen

Die Lieferfristen sind Richtwerte und hängen insbesondere davon ab, dass die Kundschaft die nötigen Unterlagen (Inhalte, Zugänge, Freigaben) liefert. Die Alpenia Group GmbH setzt angemessene Mittel ein, um sie einzuhalten.

6. Pflichten der Kundschaft

Die Kundschaft liefert korrekte Angaben, arbeitet aktiv mit (Rückmeldungen, Freigaben) und verfügt über die nötigen Rechte an den gelieferten Inhalten. Sie bleibt für die Sicherung ihrer eigenen Daten ausserhalb der übertragenen Leistungen verantwortlich.

7. Geistiges Eigentum

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gehen massgeschneiderte Liefergegenstände nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum der Kundschaft über. Generische Komponenten, wiederverwendbare Bausteine und Know-how der Alpenia Group GmbH bleiben deren Eigentum. Software Dritter (Dolibarr, PrestaShop, Open-Source-Bibliotheken) unterliegt weiterhin ihren jeweiligen Lizenzen.

8. Haftung

Die Alpenia Group GmbH schuldet eine sorgfältige Ausführung. Sie haftet nicht für indirekte Schäden und höchstens bis zum Betrag der betreffenden Leistung. Keine Gewährleistung besteht bei Änderungen durch Dritte oder unsachgemässer Nutzung.

9. Vertraulichkeit und Daten

Jede Partei behandelt die ausgetauschten Informationen vertraulich. Personendaten werden gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und gegebenenfalls der DSGVO bearbeitet. Sie werden in Rechenzentren in Europa und in der Schweiz gehostet.

10. Hosting

Das Hosting wird unter Pmemedia.Cloud, der Hosting-Marke der Groupe Alpenia, erbracht, gemäss den Bedingungen des gewählten Pakets (Speicher, Verfügbarkeit, Backups), die bei der Bestellung festgelegt werden.

11. Kündigung

Die Kündigungsmodalitäten (Frist, wiederkehrende Leistungen, Rückgabe der Daten) werden in der Offerte oder im Vertrag festgelegt. Beträge für bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen dem Schweizer Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, ist für alle Streitigkeiten das zuständige Gericht am Sitz der Alpenia Group GmbH in Bavois (Kanton Waadt) zuständig.